Verantwortungsvolles Spielen

Bei Vegazone nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielende die Kontrolle behalten und sicher spielen können. Wir bieten daher klare Werkzeuge und Unterstützung, damit Spielzeiten, Ausgaben und Risiken transparent bleiben und bei Bedarf rasch reduziert werden können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir handeln nach einfachen Prinzipien: Schutz vor Schaden, klare Information und frühzeitige Intervention. Wir überwachen auffällige Muster, unterstützen bei Anfragen zu Limits und Selbstausschluss und führen Identitätsprüfungen durch, um Minderjährige und betrügerische Aktivitäten auszuschliessen.

Kontroll‑ und Schutzwerkzeuge

Spielende können ihre Aktivität selbst steuern. Die wichtigsten Werkzeuge finden Sie im Konto-Bereich oder über unseren Kundendienst:

Einzahlungs‑ und Verlustlimits

Sie können Tageslimits, Wochenlimits oder Monatslimits für Einzahlungen und Nettoverluste einrichten. Limits lassen sich jederzeit erhöhen oder reduzieren; Erhöhungen werden in der Regel erst nach einer Wartefrist wirksam, um impulsives Handeln zu vermeiden.

Zeitlimits und Spielpausen

Mit Session‑Erinnerungen und automatischen Spielpausen behalten Sie die Spieldauer im Blick. Für kurzfristige Unterbrechungen bieten wir Time‑Outs an, die von einigen Tagen bis mehreren Wochen gelten.

Selbstausschluss

Bei längerem Schutz können Sie Selbstausschluss wählen. Während dieser Zeit ist der Zugang zum Konto gesperrt und Marketingkommunikation wird eingestellt. Bitte beachten Sie, dass unser Angebot nicht mit schweizerischen Sperrregistern verknüpft ist; Selbstausschluss erfolgt über Ihr Vegazone‑Konto.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie vermehrte Gedanken ans Spielen, Schwierigkeiten, Limits einzuhalten, häufige Verlängerung von Spielzeiten, verheimlichen von Spielaktivitäten oder finanzielle Schwierigkeiten aufgrund von Spielverlusten. Beim Auftreten mehrerer solcher Signale empfehlen wir, sofort Schutzmassnahmen zu aktivieren.

Praktische Tipps für sicheres Spielen

Setzen Sie persönliche Limits vor Beginn, spielen Sie nur mit Geld, das Sie entbehren können, planen Sie Pausen und überprüfen Sie regelmässig Ihre Spielhistorie. Nutzen Sie Hilfsfunktionen wie Session‑Alerts, Verlustlimits und reale Budgetplanung ausserhalb der Plattform.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an professionelle Beratungsstellen. Internationale Angebote wie GamCare und Gambling Therapy bieten Hilfe‑Informationen. In der Schweiz stehen kantonale Beratungsstellen und Suchtberatungen zur Verfügung. Scheuen Sie sich nicht, externe Hilfe in Anspruch zu nehmen.